Obsługa IT szkół, biur i firm
Pomagamy pracownikom korzystać z komputerów, drukarek i programów. Dbamy o sieć, konta i kopie danych. Możemy zająć się stałą opieką albo rozwiązać konkretny problem.
Komputery, sieć i konta pod stałą opieką
Obsługa informatyczna obejmuje codzienną pomoc pracownikom, opiekę nad komputerami, siecią, kontami, drukarkami i kopiami danych. Najpierw poznajemy urządzenia oraz programy ważne dla pracy firmy lub szkoły. Potem przejmujemy zgłoszenia, usuwamy awarie i planujemy potrzebne zmiany. Możemy prowadzić całą obsługę IT albo wspierać osobę, która już zajmuje się nią na miejscu. Godziny pomocy i czasy reakcji zapisujemy w ofercie lub umowie.
Usługę realizują oddziały w Gardnie i Szczecinie. Jeśli praca wymaga dostępu do urządzeń lub obiektu, po rozmowie umawiamy wizytę w obsługiwanej miejscowości.
Co zyskujesz
Zadzwoń w sprawie obsługi IT
Zadzwoń i powiedz, ilu osobom pomagamy oraz co najczęściej przestaje działać. Przygotujemy ofertę stałej opieki albo pojedynczej usługi.
Jak zaczynamy obsługę informatyczną
Od rozpoznania potrzeby do uruchomienia i sprawdzenia efektu.
1. Sprawdzenie urządzeń i programów
Spisujemy komputery, serwery, urządzenia sieciowe, programy, konta i kopie zapasowe. Oddzielamy pilne ryzyka od zmian, które można bezpiecznie zaplanować.
2. Konta, kopie i sposób zgłaszania
Wyznaczamy osoby kontaktowe i jeden kanał zgłoszeń. Porządkujemy konta administracyjne, aktualizacje, zabezpieczenia, dokumentację i kopie zapasowe.
3. Bieżąca obsługa
Pomagamy użytkownikom, diagnozujemy awarie i konfigurujemy stanowiska. Zmiany wpływające na wiele osób planujemy tak, aby ograniczyć przerwy w pracy.
4. Przegląd i plan zmian
Przeglądamy licencje, pojemność zasobów i wyniki kopii zapasowych. Zalecenia dzielimy na pilne, planowane i opcjonalne, aby ułatwić decyzje budżetowe.
Obsługa IT dla firm, biur i szkół
Małe firmy (5–20 pracowników)
Bieżąca pomoc przy komputerach, poczcie, programach, drukarkach, sieci i kopiach zapasowych. Oferta pokazuje, które prace obejmuje stała opieka, a które są wyceniane osobno.
Firmy produkcyjne i logistyczne
Wsparcie infrastruktury biurowej i systemów wspomagających pracę magazynu, handlu lub księgowości. Zmiany w środowiskach produkcyjnych i OT wykonujemy tylko po ustaleniu odpowiedzialności, okna serwisowego i procedury wycofania.
Szkoły i placówki oświatowe
Wsparcie pracowni komputerowych, stanowisk administracji, sieci przewodowych i Wi-Fi, drukarek, kont oraz kopii zapasowych. Osoba upoważniona przez szkołę zatwierdza dostęp do urządzeń i danych.
Firma przed zmianą lub rozbudową
Audyt przed przeprowadzką, wymianą serwera, uruchomieniem nowego programu albo zwiększeniem liczby stanowisk. Pomagamy zaplanować zależności, kolejność prac, backup i test odbiorczy.
Wsparcie osoby odpowiedzialnej za IT
Możemy przejąć wybrane obszary, takie jak sieć, backup, serwery albo trudniejsze zgłoszenia, pozostawiając codzienną obsługę po stronie firmy. Zakres odpowiedzialności dokumentujemy, aby zadania nie pozostawały pomiędzy dwoma zespołami.
Często zadawane pytania
Powiązane usługi
Te obszary często łączą się w jednym środowisku. Sprawdź, kiedy warto zaplanować je razem.
Zamów obsługę IT dla firmy lub szkoły
Zadzwoń i opisz firmę, biuro albo szkołę. Możemy przejąć bieżące zgłoszenia lub zająć się konkretnym zadaniem.
